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Wartung

proAsset bietet maßgeschneiderte Wartungen von proIMS-Installationen.

Basierend auf den Anforderungen unserer Kunden bietet proAsset folgende Dienstleistungen an:

  • Beratung und Fehlerbehebung während der regulären Arbeitszeit von proAsset .
  • Beratung, Telefonsupport, Fehlerbehebung und präventive Wartung:
    • während der regulären Arbeitszeit
    • 24 Stunden-Support unter der Woche
    • 24 Stundenbetreuung inklusive Wochenenden und Feiertage
  • Update der Software bei Verfügbarkeit neuer Versionen
  • Operativer Support, der die Unterstützung des Kunden beim Ändern oder Erstellen neuer Konfigurationen wie Prozessbilder, Berichte oder Berechnungen umfasst
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