proAsset bietet maßgeschneiderte Wartungen von proIMS-Installationen.
Basierend auf den Anforderungen unserer Kunden bietet proAsset folgende Dienstleistungen an:
- Beratung und Fehlerbehebung während der regulären Arbeitszeit von proAsset .
- Beratung, Telefonsupport, Fehlerbehebung und präventive Wartung:
- während der regulären Arbeitszeit
- 24 Stunden-Support unter der Woche
- 24 Stundenbetreuung inklusive Wochenenden und Feiertage
- Update der Software bei Verfügbarkeit neuer Versionen
- Operativer Support, der die Unterstützung des Kunden beim Ändern oder Erstellen neuer Konfigurationen wie Prozessbilder, Berichte oder Berechnungen umfasst